Банковские диалоги-2014

      Комментарии к записи Банковские диалоги-2014 отключены

В Сочи завершился 12-й интернациональный банковский форум «Банки России – XXI век».

На протяжении совещаний форума выступили представители Банка России, Государственной думы. Ассоциации региональных банков России, руководители и эксперты последовательности кредитных организаций. Помимо этого, на протяжении форума произошло пара круглых столов, посвященных проблемам развития и отдельным сторонам банковского бизнеса.

До Января этого года спрос банков на рубли увеличится на триллион. Но это не трагедия, уверены в ЦБ

На протяжении интернациональной банковской конференции в Сочи Национальный банк организовал круглый стол, посвященный проблемам ликвидности на денежном рынке. Первый помощник правления главы банка России Ксения Юдаева объявила, что ЦБ не видит кризиса доверия на финансовом рынке, имеется только неприятность сегментации банков, но эта неприятность в сообществе была неизменно. Инструментами помощи ЦБ пользуются наибольшие банки, и это конечно, поскольку их часть в любом сегменте рынка самая громадная. «Исходя из этого и часть этих банков в кредитовании от ЦБ логично должна быть самой большой», – вычисляет Юдаева.

Но вообще-то инструментами ЦБ пользуются банки разного типа. И Банк России подмечает, что банки среднего уровня пользуются инструментами ЦБ нерационально, отметила заместитель председателя ЦБ. Иногда среднего размера банки берут деньги лишь по фиксированным ставкам и не пользуются аукционными инструментами. Это нелогично с позиций управления ликвидностью в банка.

Исходя из этого и появилась мысль Центрального банка более подробно поведать на форуме в Сочи про инструменты Банка России, и сделать это решено посредством казначеев банков различных стратегий и различной величины развития.

Банковские диалоги-2014

Помощник главы управления анализа денежных условий проведения финансово-кредитной политики Центрального банка Елена Романова подчернула, что с того времени, в то время, когда финсектор перешел в состояние структурного недостатка ликвидности, ЦБ поменял собственную политику взаимоотношения с банками по вопросу предоставления ликвидности. на данный момент подход Банка России основан на оценке спроса банков на средства и организован чтобы ЦБ покрывал и потоки ликвидности наличных денег, и потоки бюджетных платежей клиентов банков, и потоки ликвидности для осуществления банками операций на валютном рынке.

Наряду с этим ЦБ не пытается искусственно сократить операции на рынке, и если он меняет ограничения предоставления банкам ликвидности, то это вследствие того что Банк России так видит спрос на деньги. Особенно это заметно в конце месяца, в то время, когда и растет спрос на остатки денег на квитанциях банков, поскольку банки в это время платят налоги.

на данный момент валовый кредит ЦБ денежной совокупности образовывает более 5 трлн. рублей. В будущем страну ожидает продолжение роста структурного недостатка – приблизительно на 1 трлн. рублей, отметила Елена Романова. В этом месте Ксения Юдаева вмешалась и заявила, что слово недостаток – мало неверное, это не недостаток, это предоставление банкам средств, в которых они временно нуждаются, и эти средства обеспечены какими-то залоговыми активами.

В этом недостатке нет ничего страшного, это естественно, в то время, когда банки в экономике занимают средства у ЦБ, уверена Юдаева. И ЦБ в действительности ожидает роста спроса на деньги со стороны банков до Января этого года, это связано с тем, что Министерство финансов в текущем году деятельно применяет собственные депозитные операции.

Елена Романова подчернула, что рост спроса связан с тем, что ЦБ собирается перейти к политике плавающего курса рубля, другими словами с 1 января 2015 года ЦБ прекратит проводить валютные интервенции, не смотря на то, что Банк России и оставляет за собой право такие интервенции проводить. Но в целом ЦБ уверен, что количество валютных операций будет ниже, чем в прошлые годы.

Как ЦБ собирается финансировать недостаток? Ясно, что рыночных активов у банков будет не хватать, исходя из этого банки должны готовить хорошие нерыночные активы, искать хороших заемщиков, дабы эти сумки принести в залог в ЦБ, заявила Елена Романова.

Период сглаживания финансовых остатков на корсчетах банков в ЦБ будет составлять либо 4, либо 5 недель – и ЦБ будет заблаговременно на год публиковать календарь усреднений совместно с календарем предоставления ликвидности со стороны ЦБ банка. Наряду с этим ЦБ собирается изменить формулу сглаживания, она не так долго осталось ждать будет размещена на сайте ЦБ совместно с календарем предоставления ликвидности.

Помощник главы главного управления ЦБ по центральному округу Ирина Тимоничева поведала о качестве залогов, предоставляемых банками под кредиты в ЦБ. Сейчас банки в Москве смогут направлять заявки на участие в кредите по фиксированной ставке от ЦБ либо в аукционе в электронном виде. Расчет обеспеченности спроса банков на деньги ЦБ под залог активов возможно по-различному оценен Банком России.

Существует требование, что обеспечительный кредит может погашаться не ранее, чем через 60 дней с момента его предоставления. Исходя из этого ЦБ ввел понятие ролл-овера – другими словами в момент погашения кредита высвобождаемое обеспечение опять может стать предметом залога по снова выдаваемому кредиту, практически кроме того не возвращаясь в банк.

Помощник директора казначейства Альфа-банка Валерий Лисейкин поведал о практике этого банка по получению кредита под нерыночные активы. Он подчернул, что разглядывает данный инструмент как постоянную кредитную линию ЦБ, что разрешает банку вести себя более враждебно на межбанковском рынке и поддерживать кредитование методом привлечения денег корпоративных клиентов.

Но наряду с этим банк постоянно имеет в собственном активе «мягкий залог», другими словами активы, уже условно предодобренные в ЦБ с целью получения кредита. Под эти активы Альфа-банк уверен, что возьмёт кредит в ЦБ, даже в том случае, если подаст заявку на деньги в 9 часов вечера.

Ксения Юдаева подчернула, что это хорошая практика, и работа Альфа-банка в этом направлении – это грамотная политика по управлению ликвидностью, и банки о регистрации собственных залогов в ЦБ должны думать заблаговременно, дабы не метаться в последний момент.

Директор казначейства Сберегательного банка Алексей Лякин подчернул, что банк применяет целый ассортимент инструментов ЦБ – и механизм сглаживания, и механизмы узкой настройки ликвидности. Наряду с этим Сбербанк опасался, что обмен кредитами овернайт при проведении операций РЕПО приведет к увеличению волатильности ставок на межбанке, что разбалансирует ликвидную позицию Сберегательного банка. Но это не случилось, и по сей день ясно, что Сбербанку в качестве главного инструмента хватает кредита РЕПО на срок 7 дней.

Начальник отдела по управлению ликвидности Ситибанка Алексей Москвичев подчернул, что применение операции СВОП стало сейчас более дорогим, поскольку оттекание капитала из России и санкции повысили как курс зарубежной валюты, так и спрос на нее.

Помощник президента Рост-банка Дмитрий Зубков сказал, что за последние 5–6 лет региональные банки стали более консервативно руководить собственной ликвидностью, другими словами деньгами клиентов на квитанциях «до востребования» долговременные проекты по постройке бизнес-центров со сроком окупаемости в 6–7 лет уже не кредитуются. Параллельно независимо от обстановки на рынке года три назад внезапно ожил рынок межбанковского кредитования по всей стране, в то время как банки Дальнего Востока стали размещать средства в банках Калининграда. Но в последние полтора года, в то время, когда активизировался процесс отзыва лицензий у банков, как столичных, так и региональных, межбанк фактически погиб, поскольку в банках с отозванными лицензиями застряло довольно много денег рынка межбанковского кредитования.

Ксения Юдаева подчернула, что ЦБ проводит реформу, и она займет долгое время. «Мы развиваем у себя управление рисками. Видим, что операции с нерыночными активами занимают все солидную часть в отечественном портфеле, имеется вопросы об оценке этих активов в ЦБ к рейтинговым агентствам», – заявила она.

Наряду с этим ЦБ сейчас расширяет список залогов, и уже включил в залоговую массу те кредиты, к примеру, фирмам, прием которых в залог идет без проверки ЦБ. «Мы планируем создать управление рисками, которое будет собирать данные о компаниях, кредиты которых банки предоставляют нам в залог. Думаю, поправочные коэффициенты дисконтирования сумм залогов будут устанавливаться на базе работы этого управления», – отметила Юдаева.

Второй момент работы с залогами – это верно написанные контракты. Юдаева объявила, что ЦБ уже заключил контракты с банками – участниками совокупности рефинансирования, и по сей день ЦБ принимает в залог кредиты, выданные индустрии.

Министерства экономики разрабатывает порядок отбора инвестиционных проектов, предоставляемых банками в залог в ЦБ. «В то время, когда правительство создаст и создаст данный механизм на собственной стороне, ЦБ готовься трудиться с кредитами, каковые по существующим документам выданы ранее на финансирование инвестиционных проектов», – сказала Ксения Юдаева.

Представитель Новикомбанка задала вопрос из зала о том, не пора ли ЦБ задуматься о безопасности юрлиц – русских экспортеров. По окончании введения санкций банки почувствовали, что платежи русских экспортеров задерживаются. «Являясь опорным банком СНГ, Новикомбанк выступает как клиринговый банк для платежей из бывших советских республик. «Мы вынуждены платить платежи через американские банки. Не лучше отечественный клиринговый центр как-то встроить в механизм расчетов Банка России.

За базу возможно забрать китайскую совокупность на базе народного банка Китая», – внесла предложение представитель банка.

На это Ксения Юдаева ответила, что у ЦБ имеется различные подходы к проблеме. В ЦБ большое количество уделяют внимания платежам как раз в рублях. Но платежи со стороны бывших советских республик идут через валюту, и всецело обойти вопрос валютных платежей нереально.

Но со временем все внутренние платежи в СНГ нужно переводить на национальные валюты – и это тот путь, которым нужно идти, считает заместитель председателя ЦБ.

Что же касается платежей экспортеров, то тут необходимо осознавать, что во всех государствах получили совокупности комплаенс-контроля, и имеется четкие правила, которым нужно направляться, исходя из этого, быть может, платежи  и задерживаются. «Но я уже осознаю, что в последнии месяцы обстановка улучшилась, процедуры контроля выстроились. Нужно осознавать, что такая у нас жизнь. Переходите на расчеты в рублях», – дала совет Юдаева.

России вступила в эру изменения банков

В рамках банковского форума в Сочи состоялся модели и «круглый стол Стратегии устойчивого развития участников денежного рынка». Участники круглого стола уверены в том, что они создали первый в мире учебник по трансформационному банкингу.

По словам ведущего круглого стола генерального директора банка «Центр-инвест» Василия Высокова, Ростов-на-Дону на данный момент создаёт кадры для работы в русских банках по западному стандарту, такому, что еще не всегда осознан в отечественных кредитных организациях. Это стало вероятно вследствие того что банк «Центр-Инвест» заключил альянс с тремя ВУЗами города, и данный альянс разрешает вырабатывать выпускников более большого уровня, чем этого на данный момент требуют современные банки. «Чтобы отечественные дети были конкурентоспособными экспертами в мире, они должны быть на порядок умнее собственных своих родителей», – заявил Высоков.

Благодаря верно выбранной стратегии работы с фирмами среднего и малого бизнеса в банке «Центр-инвест» количество малых предпринимателей на одного человека в Ростове в 1,5 раза больше, чем в среднем по России, считает Василий Высоков.

Еще один серьёзный продукт с позиций устойчивого роста в Российской Федерации – это энергоэффективность. Исходя из этого банк «Центр-Инвест» вышел на кредитование энергоэффективных проектов, и у банка на данный момент организован портфель на 7,5 млрд. рублей выданных кредитов на обеспечение энергоэффективности, первым делом, это средства, выделяемые банком на переоснащение жилых домов.

Устойчивый банкинг не занимается экспресс-кредитованием, не участвует в спирали высоких дефолтов и ставок, уверен Высоков («Центр-инвест»). В случае если разобраться с клиентом и израсходовать на его чуть больше времени, чем в большинстве случаев на это тратит среднестатистический  банк, то возможно дать ему кредит по более низкой ставке. И тогда клиент стремительнее вернет данный кредит, а банку не нужно будет под данный кредиты делать громадные резервы, считает Высоков.

расчёты и Платежи – это отдельный продукт, и запрещено эти услуги объединять с другими продуктами. Запрещено средствами маленьких депозитов кредитовать долгие инвестиционные проекты, это все знают, но наряду с этим постоянно поступают неверно, думает банкир.

Представитель Интернациональной денежной корпорации (IFC) Елена Клепикова подчернула, что на данный момент происходит давление на финансовую систему как со стороны экономической обстановке, и это и ужесточения требований в плане работы с рисками, и новые требования регулятора, вместе с тем и растет давление на банковское сообщество со стороны потребителя, появляются новые поколения и новые технологии специалистов. В итоге рентабельность в банковском секторе падает.

Но один из инструментов работы с обстановкой – это разработка стратегий развития каждого конкретного банка на годы вперед, уверена Клепикова. Не секрет, что для инвесторов рентабельность есть одним из стимулов для принятия ответа о вложении средств в финсектор, отметила специалист. И Мировой банк и МФК должны привлекаться в качестве консультантов для разработки замыслов стратегического развития банков.

Несколько специалистов ВБ и МФК обязана фокусироваться на мероприятиях неспециализированного замысла, практикумах и семинарах для оказания консультационных одолжений, а Ассоциация региональных банков может заниматься неспециализированным администрированием этих проектов.

Согласно точки зрения Клепиковой, управление рисками и операционная деятельность – это те сферы, где банки смогут отыскать собственную неповторимую нишу. Наличие у банка отчетности МСФО и стратегии долговременного развития уже говорит о том, что банк собирается пребывать на рынке действительно и на долгое время. Исходя из этого любой потенциальный инвестор, желающий войти в капитал банка на срок, к примеру, в пять лет, должны осознавать замыслы банка по предстоящему его продвижению  в рыночной среде, уверена Клепикова.

Менеджер банковских проектов компании «Навона» Дмитрий Штатов отметил, выступая на совещании круглого стола, что устойчивое развитие – это реализация лозунга «получай сейчас, но не разрушая завтрашний сутки». Наряду с этим данный будущий сутки нужно видеть без искажений. Менее 37% банков имеют стратегии, реально связанные с реалиями сегодняшнего дня. Следовательно, совокупность мониторинга реализации стратегий сбоит. Это больше всего касается средних и региональных малых банков.

Результаты мониторинга компании «Нанова» о состоянии банков в области устойчивости их развития будет публиковаться на сайте информагентства Bankir.Ru каждый месяц.

Партнер компании «Эренс энд Янг» Борис Колмаков объявил, что в любом банке особенно ответственным есть тот нюанс, как ценности, каковые исповедует топ-менеджмент, переносятся на уровень рядовых сотрудников. на данный момент в банки приходит довольно много молодых сотрудников, каковые должны впитывать корпоративный дух с самого начала работы в компании.

Представитель Палаты аудиторов России, занимаюший ранее пост главы Агентства по страхованию вкладов (АСВ) Александр Турбанов сделал упор в собственном выступлении на авторегулировании. Он подчернул, что В первую очередь 90-х годов финансовая система сделала громадный рывок и по сей день есть одним из локомотивов экономики России. Аудит отстал от этого развития, но достижение аудиторской отрасли – это создание авторегулирования, не смотря на то, что и оно реализовано не полностью.

на данный момент за аудитором фактически закреплена инициатива выявлять правонарушения в банках в области уплаты и исчисления налогов и информировать об этом в налоговые органы, отметил Турбанов. Он обратил внимание и на попытку сделать аудиторов внештатными сотрудниками Росфинмониторинга и информировать в это ведомство о собственных подозрениях в неправомочных операциях банке.

Все это есть попытками принципов сущности саморегулирования и искажения аудита, уверен Турбанов. «Это причиняет удар по доверительным отношениям клиента и аудитора и мешает аудитору делать правдивое заключение о работе контролируемой компании», – заявил Александр Турбанов. Наряду с этим он подчернул, что временами делается ясно, что собственники бизнеса не заинтересованы в получении правдивого заключения о состоянии дел в компании, они уверены в том, что и без аудитора они в курсе всего происходящего.

ИО главы департамента банковского регулирования Центрального банка Алексей Лобанов подчернул, что регулирование постоянно отстаёт от новаций рынка, оно может содействовать либо мешать формированию. И чтобы оно содействовало формированию, оно должно быть предсказуемым. Десятки лет в развитых государствах Европы регулирование денежной совокупности строится на консолидированной базе, а Российская Федерация перешла к объемному регулированию участников рынка только в прошедшем сезоне.

И на этом пути Нацбанку было нужно изобретать большое количество нового. Так, к примеру, закон о полной стоимости кредита, согласно точки зрения Лобанова, это чисто российское изобретение.

Наряду с этим он обратил внимание, что денежному сообществу нужно осознавать, что ЦБ не находится в вакууме. И по сей день ЦБ подвержен множеству внешних факторов, начиная от риска роста инфляции и до санкций западных стран в отношении России. И в этих условиях сделать регулирование предсказуемым особенно не легко.

Но регулятор готов к изменению собственный работы, и готов прислушиваться к голосу банковского сообщества.

ИО главы департамента банковского регулирования Центрального банка Алексей Лобанов такого же мнения придерживается, что редкий «системнозначимый» банк существует сам по себе, вне группы либо холдингов, и следующий год будет годом регулирования и полноценного начала надзора над холдингами и банковскими группами. ЦБ подготовил требования к раскрытию информации групп. Да и совокупность требований Базель I, соглашение европейских банков от 1988 года, уже было предназначено для применения на консолидированной базе.

Подготовил ЦБ и новые требования к вложениям банков в закрытые паевые инвестиционные фонды – ЗПИФы и резервирование под вложения в них. По ЗПИФам обычно нет надежно определяемой рыночной стоимости, это главная неприятность для России, отметил Лобанов. Озабочен ЦБ и регулированием деятельности центральных контрагентов, в особенности если они являются кредитными организациями, и одновременно и опытными игроками фондовой биржи. «Нужно создать такую совокупность мониторинга работы этих организаций, каковые бы осуществляли контроль работу этих компаний и как кредитных организаций, и как расчетных», – сказал Лобанов.

Василий Высоков (банк «Центр-инвест»), закрывая круглый стол, подчернул, что ИТ-компании готовы к изменению банков, и идеи трансформационного банкинга готовы двигаться в сторону аудиторского сообщества. Он объявил, что инвестиционные компании также собираются находиться в центре процесса изменения, а интернациональные компании-консультанты готовы оказывать помощь отечественным банкам в перестройке собственного бизнеса. Уверен Высоков и в том, что Банк России будет осуществлять надзор за изменением банковского сообщества целенаправленно и разумно, четко исповедуя принцип невиновности поднадзорных денежных структур.

В Сочи обсудили, имеется ли у хороших банков будущее

На протяжении международного банковского форума в Сочи агентство Bankir.Ru совместно с компанией «Диасофт» совершило неформальный круглый стол совета АРБР по информационной политике, на котором в свободном режиме обсуждались потенциальные дороги банков в яркое будущее.

Главред агентства Bankir.Ru, вице-президент Ассоциации региональных банков Ян Арт подчернул, что в частном банкинге нереально отсидеться и переждать тяжелый период, бизнесу неизменно, в произвольных условиях нужно развивать дальше. Исходя из этого хотелось бы осознать, что же нас ожидает.

В смутное время весьма не легко обнаружить новые слова, дабы обрисовывать то, что в будущем неочевидно, сообщил, выступая на открытом заседании, генеральный директор банка «Центр-инвест» Василий Высоков. Заслуга банка «Центр-инвест» содержится в том, что он расширил нормы матанализа ТРИЗ на социальную сферу.

Все 49 способов совокупности ТРИЗ удалось упаковать в таблицу 6 на 6. «Наследие человека, создавшего который лёт и эту 8 систему отсидел в колонии за собственные прогрессивные мысли, не должно пропасть бесплатно», – вычисляет Василий Высоков. Он утвержает, что в матрице ТРИЗ обрисованы главные действия, каковые совершает человек, в конечном итоге кардинально меняя среду. Глава фирмы MaxiMarkets Яков Лившиц поддержал Высокова, объявив, что все непростые задачи решаемы этим подходом ТРИЗа.

Говоря о форматах работы банков в будущем, экс-председатель банка «Связной», узнаваемый специалист Сергей Радченков объявил, что согласен с Биллом Гейтсом, что сообщил: людям нужен банкинг как сервис, но не необходимы банки. на данный момент идет скрещение мобильных разработок с банком. Самая основная история в этом вопросе – каждая денежная услуга, конечно же, человеку нужна, но без навязчивой банковской истории.

Наряду с этим каждой стадии развития страны соответствует собственная денежная грамотность, уверен Радченков. В случае если стране нужна денежная грамотность для того чтобы уровня, дабы все население игралось на рынке форекс, то грамотность подтянется машинально. «В случае если человек ни при каких обстоятельствах не отправится в Африку, и не определит, что такое муха цеце, и чем страшен ее укус, то не необходимы ему макрознания про эпидемиологию», – уверен Радченков.

Василий Высоков уверен, что ветхая модель банкинга исчерпала себя, вкладывать средства вкладов в долговременные проекты запрещено, да и ни при каких обстоятельствах было нельзя, разрыв в сроках активов и пассивов погубил много банков. «Нет на данный момент у банков остатков на корсчетах, и не нужно, затем форума в банковском бизнесе начнется отделение расчетных и платежных совокупностей от хороших банков», – говорит Высоков.

Создатель портала ReBanking Антон Арнаутов подчернул, что банкинг полностью не нужен человеку, в случае если человек находится на необитаемом острове. А вот если он живет в социуме – то банки в действительности необходимы. «Все говорили, что не так долго осталось ждать банком станет сеть Facebook, а она не стала им. Банки в социальном замысле весьма не хорошо обрисованная вещь, и их неповоротливость и медленность именно есть их плюсом – это квинтэссенция людской доверия.

Банкинг в хорошем смысле живее всех живых, его все хоронят, хоронят, а он никак не погибнет», – вычисляет Антон Арнаутов.

Сергей Радченков подчернул, что любое учреждение, которое способно жить в обществе уже 300 лет, в частности 300 лет назад показались первые банки в мире, конечно же, в праве жить. И может жить еще 20–50 лет. По причине того, что имеется банк как услуга. Он сравнил банк с таковой услугой, как налоговая администрация.

Но денежные услуги требуют миграции, потому что человек ни при каких обстоятельствах не отправится в банк, в случае если у него все прекрасно, и его деньги в сохранности. Кроме этого человек по хорошей воле ни при каких обстоятельствах не отправится в налоговую, но человек знает, что время от времени ходить нужно, дабы не вышло беды. Исходя из этого нужно, дабы банки были ненавязчивым сервисом, что только легко присутствует в жизни человека, уверен Радченков.

Согласно его точке зрения, 49% жалоб на банки – это жалобы на сервисы, предоставляемые банками, и из этого добрая половина жалоб – это жалобы на людскую отношение к клиентам в банках, а добрая половина – это жалобы на работу несовершенных разработок. И в то время, когда человеку дадут опцию посредством трех кнопок что-то оплатить, не выходя из дома а также не выходя за экран собственного сотового телефона, то банки логично отомрут, за ненадобностью, говорит Радченков.

Главред издания «деловой мир и Банки» Людмила Коваленко заявила, что она не забывает времена, в то время, когда банки никому не были необходимы, поскольку их фактически и не было. Были кое-какие формирования типа Промстройбанк и Жилсоцбанк, а для людей – сберкассы. И никакие банки во времена СССР кредиты не оформляли.

Но последние 20 лет дали таковой перекос в денежном мире, что банки стали основанием пирамиды, стоя на которой мировая экономическая совокупность пошатнулась. «Исходя из этого финансовая система нужна. Но я не буду ни с кем спорить и обосновывать, что она нужна людям в хорошем сегодняшнем виде. Такая она нам не нужна», – вычисляет Людмила Коваленко.

Ян Арт подчернул, что банки России сейчас замерли в ожидании, но, наверное, «пересидеть» кризисные времена не удастся. И хочется осознать, в какую сторону будет развиваться бизнес.

Сергей Радченков подчернул, что банкам не достаточно хорошего отношения к клиенту. «Меня бесит безумное количество консультантов, пропагандирующих, что тут и по сей день они научат менеджеров обожать собственных клиентов, которых эти консультанты ни при каких обстоятельствах в глаза не видели»,   – сообщил он. Нужно легко нормально выстроить процессы в маленькой компании и позже их экстраполировать на громадный банк.

Антон Арнаутов уверен в том, что все банки в этом замысле – различные. У кого-то нет физических клиентов по большому счету, а имеется банки, у кого нет корпоративных клиентов. Исходя из этого розничные банки, как и раньше, будут выдавать кредиты. Они подкручивают собственные скоринговые модели, они все ближе к телекомам и к ритейлу. «И имеется вторая действительность – это люди и банки, каковые проталкивают деньги через тромбозную совокупность отечественного кровообращения. Необходимы и те и другие.

Большое количество показывают, что имеется средние региональные банки, для которых кризис – это не кризис, а возможность взять еще одного хорошего клиента», – вычисляет Антон Арнаутов.

Начальник департамента фронт-офисных ответов компании «Диасофт» Евгений Сентябрев увидел, что его компания занимается ответами по автоматизации банковских процессов. И из опыта данной работы делается ясно: в Интернет-банкинге вся активность клиентов сведена до трех операций – взглянуть остаток по счету, заплатить за телефон и перевести средства между квитанциями. С позиций клиента продукты должны быть несложными, но наряду с этим и персонализированными.

Вся сложность именно и содержится в анализе клиентского профиля и того, чтобы выяснить, кому из клиентов какое предложение необходимо. К примеру, в случае если банк тактично скажет клиенту – вот, мы, банк, видим, что вы довольно часто летаете самолетами, и предлагаем вам кобрендинговую карту с авиакомпанией, это и будет воспринято как персональное предложение, а в то время, когда в лоб бьет реклама «предлагаем вам депозит под 13%», то человека такое предложение, скорее, злит, чем завлекает. Согласно точки зрения Сентябрева, главные упрочнения банков в сфере развития новых, технологических форматов будут направлены не на подмены хорошего банкинга мобильным либо виртуальным, а на усиление комфортности ДБО и на то, дабы сделать его более адресным, соответственно – более действенным.

Евгений Сентябрев подчернул, что человек, что 10 лет ходит в одну и ту же бакалейную лавку, узнаваем продавцами и хозяином лавки в ней. Но в банке на каждого клиента персонального менеджера не поставишь. Но постараться за счет автоматизации максимально различать профили клиентов все же возможно.

Ян Арт, резюмируя это выступление, подчернул, что ответ на вопрос о том, в случае если ли у ИТ-компаний «продукт для смутного времени», таков: таковой продукт имеется, и он нацелен на улучшение качества работы с клиентом.

Однако Сергей Радченков уверен в том, что, когда будет принят закон об идентификации человека посредством электронной цифровой подписи, реализованной в сим-карте, то из банков останется лишь сбербанк, да и то только вследствие того что через данный банк всех обязывают приобретать пенсию.

Помощник директора по формированию бизнеса компании «ОТР» Константин Маркелов увидел, что банки были, имеется и будут. Но банки – денежные посредники, а они трудятся прекрасно только тогда, в то время, когда имеется между кем посредничать. У госбанков – тяжелое внутреннее устройство, только государство в том направлении подталкивает население. Себестоимость банковской продукции в национальных банках громадна.

Исходя из этого клиенты из госбанков все же будет уходить, но в том случае, если коммерческие банки в Российской Федерации не будут душить.

Издатель журнала «деловой мир и Банки» Виталий Коваленко уверен в том, что Российская Федерация бессмертна, по причине того, что может «выживать на огородах». Исходя из этого и небольшие банки не погибнут, не обращая внимания на «удушение».

Яков Лившиц перевел разговор в более оптимистичное русло. Согласно его точке зрения, во времена, в то время, когда растет неопределенность на рынках, в один момент растет и интерес у клиентов к тому, в чем держать деньги. Исходя из этого у банков появляется возможность предложить клиентам инвестиционные продукты, и чем время более «смутное», тем больше у клиентов интерес к таким продуктам.

И данный спрос на услуги работы на денежных рынках будет обеспечен, если не банками, так вторыми компаниями. «В случае если какой-то банк не предложит клиенту денежные продукты, то клиент уйдет в второй банк», – отметил Яков Лившиц.

Ян Арт подчернул, что в наши дни банк обязан хвататься за любой продукт, не требующий резервирования, поскольку комиссионный бизнес для банков будет только увеличивать в ближайщее время собственную значимость.

Форум удался

Многие участники форума отмечали, что 12-й интернациональный банковский форум в Сочи удался и с организационной точки зрения прошел безупречно, не обращая внимания на смену дислокации: в текущем году в первый раз совместно классического отеля Radisson SAS Лазурная, форум прошел в гостинице Radisson Blu в Имеретинской равнине недалеко от границы с Абхазской республикой.

Главным спонсором форума в текущем году стал банк «Кубань Кредит»; стратегическим партнером — несколько компаний «Регион»; главными спонсорами – банк «Открытие», ВТБ, Сбербанк; партнером-спонсором регистрации – банк «Образование»; партнером-спонсором круглого стола – банк «Центр-Инвест»; партнером-спонсором последнего гала-вечера – Инвестторгбанк; партнерами – Альфа-банк, несколько компаний ЦФТ, компания «Диасофт», Алмазэргиенбанк; инновационным партнером – IBM.

Официальные спонсоры форума: VISA, BSS, Новикомбанк, General Invest, LWO, банк МБА-Москва, Ассоциация Национальный платежный совет, MasterCard, МСП Банк, Русский платежная система противоракетной обороны 100, банк «Югра». Спонсоры футбольного и теннисного турниров – банк «Легион» и УралТрансБанк.

Главные медиапартнеры форума – агентство Bankir.Ru и канал РБК. Главный радиопартнер – BusinessFM. Главные медиапартнеры: «Интерфакс», издание «Банковское обозрение», BFM.RU, Business new europe, Bankir.Ru, «Специалист РА».

В финале форума, на последнем гала-вечере состоялся розыгрыш призов от агентства Bankir.Ru, группы компаний ЦФТ и компании MaxiMarkets.

На протяжении форума шла прямая трансляция совещаний , организованная агентством Bankir.Ru при помощи компаний «Диасофт» и Maximarkets. Технический партнер интернет-трансляции: компания «Корпоративный мир». Медиапартнеры интернет-трансляции: издания «деловой мир и Банки», «Банковское обозрение», Национальная ассоциация кредитных финансовых консультантов и брокеров, порталы 123Credit.ru, 123Service.ru, FinArty.Ru, TatCenter.ru, Российский налоговый портал, Beriki.ru.

Запись совещаний будет размещена на портале Bankir.Ru в течение ближайшей семь дней.

Полный фототчет с форума размещён в Фотобанке Bankir.Ru.

Сочи.

Диалог №8. Проблема банков и их влияние на экономику Абхазии.


Похожие статьи, которые вам, наверника будут интересны:

  • Основы банковской аналитики. урок 6/1

    Урок шестой. Комплексный анализ активов коммерческого банка. 6/1. Определение активов. состав и Структура банковских активов. Группы активов. // Инна…

  • Николай журавлев: «дайте нам право на честную конкуренцию»

    Глава на данный момент. Досье Bankir.Ru. Николай Журавлев. Появился 1 сентября 1976 года в Москве. Во второй половине 90-ых годов двадцатого века окончил…

  • Сергей горащенко: «самое ценное и в банке и в обществе — умение договариваться»

    Первый вице-президент Бинбанка. Досье Bankir.Ru: Сергей Горащенко. Появился 31 марта 1975 года в Междуреченске. Первый вице-президент Бинбанка. Во второй…

  • Правительство рассмотрит ограничение доли нерезидентов в банковском секторе рф размером 50%

    ИНТЕРФАКС — Правительство на совещании в четверг разглядит закон, устанавливающий квоту участия зарубежного капитала в банковской совокупности России,…