Эстер дайсон: «любое бизнес-действие в вашей стране стоит в четыре раза дороже»

      Комментарии к записи Эстер дайсон: «любое бизнес-действие в вашей стране стоит в четыре раза дороже» отключены

Эстер дайсон: «любое бизнес-действие в вашей стране стоит в четыре раза дороже»

Евгений Купраш Менеджер, Москва

Эстер Дайсон о венчурных инвестициях, социально важном бизнесе и о том, что в Российской Федерации в четыре раза переплачивают за любое бизнес-действие.

На парковке перед отелем «Метрополь» под небольшой столичный ливень из автомобиля вышла энергичная женщина, с ухмылкой помахала водителю и поспешила в лобби гостиницы. Она легко смешалась бы с другими постояльцами «Метрополя», если бы не одна подробность. На рукаве ее темно-светло синий жакета красовался логотип проекта Space Adventures, под ним — имя Esther Dyson, и вдобавок ниже – девиз «Always make new mistakes!»

Практически за два десятилетия опыта инвестирования президент венчурного фонда EDventure Holdings Эстер Дайсон полностью осознала суть этих слов. Выпускница Гарварда, она начала собственную карьеру как редактор издания Forbes, после этого стала репортером, а В первую очередь 1980-х она финансирует бизнес-проекты «нулевой» и начальной стадий. На ее счету – медицинская поисковая совокупность Medstory (приобретена Микрософт), сервис социальных закладок Delicious и самый популярный фотохостинг в мире Flickr.

Кроме этого у нее имеется доли в других проектах.

Будучи специалистом в области IT и социальных медиа, Эстер Дайсон, однако, согласится, что ей намного занимательнее «постараться сделать мир лучше»: она финансирует проекты в области медицины и участвует во многих социальных начинаниях как благотворитель. Очевидно, Executive.ru не смог удержаться, дабы не задать пара вопросов одной из самых влиятельных бизнес-леди в мире. В чем российский менеджмент проигрывает западному?

Что еще, кроме денег, необходимо, дабы «вытащить» старт-ап на громадный рынок? Из-за чего в Российской Федерации не работает модель социально важного бизнеса? Ответы – в интервью Эстер Дайсон отечественному порталу.

Executive.ru: За год стало ясно, как всемирный бизнес реагирует на рецессию: деловая активность угасает, у менеджмента просыпается рвение к экономии, а доступ к деньгам очень сильно затруднен из-за отсутствия ликвидности. Как на этом фоне ведет себя сфера венчурных инвестиций в Российской Федерации? Очень сильно ли ей мешает рецессия?

Эстер Дайсон: Я не знаю всех подробностей с венчурным инвестированием в Российской Федерации. Но разумеется, что старт-апам стало сложнее. Им и до кризиса было непросто. Но все-таки, на мой взор, неприятность в Российской Федерации не в деньгах, а в менеджменте.

Так как как раз менеджмент несёт ответственность за implementation, другими словами за механизм реализации идеи. Без этого механизма нельзя построить ни один бизнес. Строго говоря, кроме того инновации сами по себе необходимы не так, как нужен этот механизм.

В Российской Федерации он не отлажен.

В апреле 2009 года McKinsey опубликовала результаты изучения, посвященного возможностям экономического подьема вашей страны в посткризисный период. Консалтинговая компания подсчитала, что производительность труда в Российской Федерации в среднем образовывает 25% от уровня США. Получается, что любое бизнес-действие в вашей стране стоит в четыре раза дороже. Я согласна с оценками McKinsey. К тому же, то, чего уже достигла Российская Федерация, весьма впечатляет.

Но вы имеете возможность трудиться лучше. Именно для этого необходимы механизмы реализации идей, развитие навыков коммуникации, развитие совокупности мотивации сотрудников на ваших фирмах. Не смотря на то, что деньги также лишними не будут. Но ответственнее денег опыт, которого нет у подавляющего большинства русских менеджеров.

Его весьма тяжело взять в Российской Федерации. Я задала вопрос одного из русских предпринимателей, как он занимается развитием людей, каковые трудятся в его компании. Он с большим удивлением взглянуть на меня и ответил: «Я не осознаю, для чего это нужно».

В Америке несложнее: у вас возможно хороший шеф, у которого вы многому обучитесь за время совместной работы.

Executive.ru: Но Российская Федерация сначала эры рыночной экономики старалась перенимать опыт Америки и Европы. Из-за чего отечественный бизнес наровне со всем остальным не смог перенять опыт организации действенного производства?

Э.Д.: Пробовать перенять всемирный опыт – все равно что наблюдать, как играется в большой теннисе Мартина Навратилова, и внушать себе, что нет ничего несложнее, чем обучиться играть на таком же уровне. Необходимо практиковаться, ежедневно трудиться вместе с умелыми людьми. В Российской Федерации имеется пара совсем прекрасных менеджеров, у которых получается руководить весьма органично.

Но они теряются, растворяются в общей массе. Все остальные не знают, как верно трудиться с людьми, – их этому никто не учил.

Executive.ru: Ваша идея о том, что основное – не сама инновация, а механизм ее реализации, пара не соответствует тому, как строят собственную работу российские венчурные инвесторы. Они целенаправленно ищут инновационные идеи – такие, которых раньше не было на рынке…

Э.Д.: Я знаю большое количество старт-апов, по-настоящему инновационных и вправду весьма хороших, каковые взяли инвестиции, но не смогли пробиться. Так случилось вследствие того что эти старт-апы не умели делать маркетинг и все другое, что связано с implementation. У них не сходилось одно с другим.

Так получается не только в Российской Федерации, но и в Америке также. Но в Америке уровень менеджмента выше, потому, что в том месте трудятся хорошие команды. Хорошие команды также совершают неточности, но, в большинстве случаев, эти неточности легко исправить.

Но в случае если команда неумелая, неточности смогут быть смертельными для проекта.

Executive.ru: В Российской Федерации принято вычислять, что инновационный продукт сам себя обязан реализовывать. А вдруг продукт нехорошей, то маркетинг ему не окажет помощь. На ваш взор, правильно ли это?

Э.Д.: Частично это правда: хороший продукт обязан реализовывать себя сам. Но принципиально новому а также весьма хорошему продукту сложно обойтись без коммуникации с потребителями и рынком: людям необходимо растолковать, чем новый продукт оптимален как раз для них. Забрать проект 23andMe (Эстер Дайсон – сооснователь проекта наровне с супругой Сергея Брина Энн Войчицки – ред.). Люди не знают, что это такое. Инновации должны быть нужными и существовать в рамках привычных вещей.

К примеру, новое поколение аккумуляторных батарей для фотоаппарата, каковые трудятся продолжительнее привычных и наряду с этим легче и компактнее. Эту инновацию возможно потрогать, ею возможно владеть, она нужна.

Само собой разумеется, для потребителей Америки ответственны другие ценности, нежели для потребителей в развивающихся государствах. Людям в некоторых странах не достаточно на еду, на одежду, на жилье. Мне намного занимательнее отыскать возможность поднять уровень судьбы для всех людей на Земле, чем поддержать прекрасное изобретение для горстки всемирный элиты, у которой имеется деньги на чудеса науки.

Само собой разумеется, сотовые телефоны лет пятнадцать назад были чем-то необыкновенным, стоили громадных денег и были по карману далеко не всем. А на данный момент они намного дешевле – по большей части благодаря микроинновациям, каковые неспешно внедрялись в рыночные продукты. Инновации должны лежать в области бизнес-моделей, социальной структуры…

Executive.ru: И в менеджменте?

Э.Д.: Не обязательно. Ноу-хау в бизнес-социальной структуре и моделях — именно базисные правила менеджмента. Плюс ко всему, не требуется думать о себе. Необходимо думать о том человеке, для кого создаются инновации.

Необходимо пробовать его осознать. О чем он думает? Что я желаю, дабы он поразмыслил по окончании того, как я донесу до него суть очередного изобретения?

Принципиально важно знать, что у него уже имеется в голове. Это окажет помощь лучше растолковать что-то новое.

Сравнительно не так давно я написала статью для The Moscow Times. Тема статьи весьма несложная – «Как верно составить письмо?» Ежедневно я приобретаю по 400 сообщений электронной почты. В некоторых из них вопросы задаются в самом финише письма. Кто-то дочитает, кто-то нет.

В области инноваций то же самое. Необходимо, дабы «дочитали» все: преимущества должны быть понятны каждому.

Executive.ru: Но отечественный бизнес до тех пор пока очень далек от таких вещей как социальная ответственность. Как не так долго осталось ждать, по вашему точке зрения, мы перейдем от концепции очевидного зарабатывания денег к попыткам поменять мир к лучшему?

Э.Д.: Сходу сообщу, что зарабатывание денег совсем не противоречит рвению сделать мир лучше. Так как если вы получаете на своем проекте, значит, вы делаете что-то, что люди ценят. Это, со своей стороны, значит, что у вас хорошая команда — налажена коммуникация с сотрудниками, вы делаете людей радостными. Я знаю, что в Российской Федерации весьма приятно трудиться в «Яндексе».

Компания учит сотрудников, они растут как специалисты, но наряду с этим не думают уходить. Им приятно трудиться между собой. Компания прибыльна вследствие того что она действенна.

Люди желают проводить собственный рабочее время в комфортной обстановке. В том месте, где их уважают. Любой предприниматель это осознаёт. Но в то время, когда речь заходит о создании таковой атмосферы в компании, это забывается.

Так как в создание приятной атмосферы на рабочих местах в компании необходимо инвестировать, а инвестированные возвратятся нескоро. Стоит задача получить тут и по сей день.

Я поведаю мелкий анекдот, что мне весьма нравится. Один влиятельный менеджер сделал весьма громадную неточность. Из-за него компания утратила $10 млн. На протяжении «разбора полетов» советник главного босса внес предложение выгнать с работы менеджера. Но шеф запротестовал: «Я не утратил эти $10 млн. Я инвестировал их в обучение собственного помощника.

Сейчас у меня имеется грамотный менеджер, что осознаёт, как не нужно делать. Я не буду его выгонять – это была бы через чур тяжелая потеря для компании».

Executive.ru: Говоря об инновациях, вышедших на всемирный рынок из России, в большинстве случаев вспоминают ПО. На ваш взор, что еще, не считая качественного софта, может дать миру наша страна?

Э.Д.: Прежде всего – продукты. Российская Федерация в состоянии кормить всю землю. У вас огромные площади. С их помощью вы имеете возможность стать наибольшим поставщиком продовольствия – так же, как Китай, Индия и Вьетнам стали для мира наибольшими поставщиками одежды. Весьма сильные позиции у медицинских разработок. Имеется увлекательные разработки – от средств раннего обнаружения рака до всевозможных терапевтических электронных устройств.

К сожалению, часть этих разработок не смогла пройти путь от изобретения до начала продаж всецело в Российской Федерации. К примеру, сравнительно не так давно я виделась со доктором из Петербурга, что изобрел что-то очень занимательное. на данный момент он трудится над созданием опытных образцов в Америке, а создавать готовый продукт планируется на Тайване.

Раскрывать подробности мне бы пока не хотелось, но, повторяю, разработка легко потрясающая.

Executive.ru: Но в случае если у России, по вашим словам, таковой большой научно-исследовательский потенциал в области медицины, из-за чего сугубо медицинский проект 23andMe показался в Америке, а не у нас?

Э.Д.: У вас под таковой проект практически нет рынка. Все-таки 23andMe – не самый дешёвый сервис, что не есть услугой первой необходимости.

Executive.ru: Тогда для чего вы участвуете в судьбе этого проекта?

Э.Д.: По причине того, что я энтузиаст.

Executive.ru: Но 23andMe дает доступ к тайнам генетических болезней: расшифровка кроме того части генома все-таки может оказать помощь при их обнаружении…

Э.Д.: Да, само собой разумеется. Но это все равно не услуга первой необходимости. 23andMe – скорее, информационный, а не медицинский сервис. Не смотря на то, что компания трудится лишь для клиентов из Америки, у меня имеется пара привычных русских, каковые уже заказали себе изучение. Так как для этого достаточно всего лишь послать контейнер со слюной на соответствующий адрес компании. И сделать это возможно кроме того посредством работы экспресс-доставки.

Основное – не заявлять, что в посылке находится генетический материал.

Рынок для всего нового и технологичного в Российской Федерации меньше, чем в Соединенных Штатах. Но так происходит не вследствие того что вашим людям неинтересно. Интерес имеется, а вот денег нет.

У вас в стране живет меньше граждан. И среди них меньше обеспеченных людей, чем в Соединенных Штатах.

Executive.ru: Глава Parallels Сергей Белоусов говорит, что русским игрокам софтверной индустрии возможно сохранять надежду на успех, ориентируясь лишь на зарубежные рынки. Неужто нет таких бизнесов, каковые были бы успешны на внутреннем рынке?

Э.Д.: Само собой разумеется, они существуют! Первая, самая очевидная мысль – продукты и сервисы, каковые оказывают помощь сделать несложнее разные процессы. Мысль очевидна. Я день назад зашла в один из центральных магазинов Москвы, дабы приобрести ополаскиватель для волос. А в этом магазине все выяснилось, как двадцать лет назад. Сперва я выбрала бальзам. Позже продавец за стойкой написала что-то на листке бумаги послала меня в второй финиш торгового зала к кассиру.

Кассир вручила мне чек. Я возвратилась к стойке, и лишь тогда мне отдали мой ополаскиватель. Кошмар!

На все ушло где-то 120 секунд. Это недолго, но чудовищно неэффективно! Вместе с бальзамом, что стоил сто рублей, я взяла три листа бумаги.

И это при расчете наличными! Страшно поразмыслить, во что бы превратилась приобретение бальзама по карточке. Вот она, та самая низкая эффективность.

Executive.ru: У вас на жакете – нашивка с логотипом Space Adventures. Это один из ваших проектов?

Э.Д.: Да. Я инвестировала в проект Space Adventures, но не принимаю участия в своевременном управлении. Кроме этого я их клиент. Space Adventures — действующий агент Роскосмоса.

Личная компания из Америки и госструктура из России трудятся совместно.

Executive.ru: Русский космическая отрасль всегда была весьма закрытой. Как оказалось, что Space Adventures и Роскосмос сейчас трудятся как партнеры?

Э.Д.: Я также этого не ожидала, не смотря на то, что большое количество знала о том, что американцы и русский делают громадную совместную работу по космической программе. От американских космонавтов я неоднократно слышала, что они уважают и обожают русских. Ваши специалисты приезжают в Хьюстон и учат отечественных экспертов. американцы и Русский живут в Звездном городе, они совместно обучаются и тренируются.

Кстати, космос – это еще одно направление, где у России очень сильные позиции и огромные возможности. Мы очень сильно зависим от вас в этом вопросе. Но при таком подходе не может быть конкуренции.

А я точно знаю, что борьба весьма нужна.

Executive.ru: Но недавно на рынке показался еще один игрок — Ричард Брэнсон и его Virgin Galactic. Разве он не обеспечит борьбу?

Э.Д.: Брэнсон – такой же энтузиаст космических путешествий, как и я. Но у Virgin Galactic и у Space Adventures имеется собственная специфика. Space Adventures приобретает от Роскосмоса «посадочное место» в Интернациональной космической станции. Тот, кто приобрел полет, приобрел «настоящий космос» (цена вопроса — $20-40 млн – ред.). То, что делает Брэнсон, стоит $200 тыс. И это лишь пять мин., да да и то не в космосе, а в самых верхних слоях воздуха. Но все-таки Virgin Galactic — хороший проект.

Он менее затратный для клиента, не требует от него долгой подготовки и все равно воспринимается как приключение. Имеется возможность за еще меньшие деньги полетать высоко рядом с пилотом боевого самолета. Это уже третий вид ощущений.

Но это хорошо. Пускай таких сервисов будет больше!

Executive.ru: Какие конкретно еще продукты и сервисы возможно разрабатывать для внутреннего русского потребления?

Э.Д.: Конкретно – логистика: в Российской Федерации огромные территории, и передвижением по ним необходимо руководить. По той же причине будут пользуются спросом разнообразные совокупности навигации. Мне близко направление здравоохранения, по причине того, что оно принесет настоящую пользу – особенно в области борьбы с инфекционными заболеваниями и ребёнка здоровья и поддержки матери.

У JohnsonJohnson имеется целая программа для беременных дам. Кроме этого, на мой взор, будут увлекательны инвестиции в проекты, которые связаны с профилактикой. Легче и дешевле заниматься предупреждением болезней, чем позже лечить заболевание. В Российской Федерации нужно учить людей верному образу судьбы, призывать потреблять меньше сигарет и алкоголя. Это принципиально важно, потому, что статистика смертности зависит не только от уровня здравоохранения, а от того, какой образ судьбы ведет общество.

Мне думается, будет верно, в случае если большие медицинские компании будут в это вкладывать. Таковой подход намного нужнее, чем инновации в чистом виде. Но, возможно заниматься и тем, и вторым.

В Российской Федерации все, так или иначе связанное с вопросами здоровья общества, контролируется страной. Это формирует неприятности для компаний, каковые желают вкладывать собственные деньги и трудиться по программам в области профилактики и гигиены. В то время, когда к русским госслужащим обращаются за помощью, госслужащие требуют взяток.

Само собой разумеется, так происходит не всегда и не везде, но видится.

Executive.ru: В начале беседы вы упомянули о важности образования. Но в Российской Федерации принято вычислять, что образование – это лишь затраты. Все-таки возможно ли как-то получить на образовательных проектах?

В случае если да, то в каких областях?

Э.Д.: Увлекательный вопрос. Образование – такая полезная вещь, что оно просто обязано приносить прибыль. Первое, что необходимо сделать, — обеспечить прозрачность и борьбу. До тех пор пока в Российской Федерации в области образования не достаточно ни хороших учителей, ни хороших студентов, ни компаний, каковые знают полезность образования.

Нужно показывать, что люди с хорошим образованием и с хорошим опытом более успешны. Русские менеджеры получают образование Стэнфорде и Гарварде, но таких, кто взял дипломы лучших мировых бизнес-школ, пока мало. Само собой разумеется, три выпускника Гарварда – это лучше, чем ни одного, а триста выпускников – лучше, чем три.

Увеличится число выпускников – увеличится денежная стабильность образования. В лучших американских университетах студенты, в то время, когда достигают определенных карьерных высот, начинают нести деньги в высшее учебное заведение. По большому счету, образование постоянно будет прибыльным, если оно дает качественные знания.

Так пускай оно будет таким и в Российской Федерации!

Фото: thepitchdeck.com

Итоги Дня Открытых дверей ч.3: Эстер Дайсон


Увлекательные записи:

Похожие статьи, которые вам, наверника будут интересны: